Preguntas frecuentes

Sobre tu pedido

¿Necesito crear una cuenta para comprar? No, puedes comprar como invitada.

¿Qué formas de pago aceptáis? tarjeta, bizum

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido? Si todavía no lo hemos enviado, escríbenos cuanto antes y lo gestionamos.

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido? Entre 24/48 días laborables en península. Más detalles en [Envíos y plazos].

¿Hacéis envíos fuera de Alcalá de Henares? Sí. a toda España y Portugal

¿Cuánto cuesta el envío? por debajo de 75€ unos 7€ aproximadamente

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda? Claro que si

Tallas y prendas

¿Cómo sé qué talla elegir? Mídete y compara con nuestra [guía de tallas]. Cada ficha indica las medidas de la prenda. Si dudas, escríbenos.

¿Las fotos son de las prendas reales? son personas reales y en muchas sale Pilar

¿Tenéis tallas grandes? si

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver una prenda si no me gusta o no me queda bien? Sí, tienes 14 días naturales desde que la recibes. Mira las condiciones en [Cambios y devoluciones].

¿Cuándo me devolvéis el dinero? En un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago.

¿Y si me llega una prenda con defecto? Escríbenos con una foto y lo solucionamos sin coste para ti.

[H2] Sobre Cachito Mío

¿Dónde estáis? En Calle Mayor 16, 28801 Alcalá de Henares. Abrimos de lunes a sábado, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. Teléfono: 910 23 57 28.

¿Cómo puedo contactar con vosotras? Por teléfono, WhatsApp [CONFIRMAR], Instagram (@cachito_mio16) o en tienda.